商业综合体数字化中台项目

购物中心数字化中台落地案例｜大型商业综合体商管数字化

行业：商业地产 / 购物中心运营

服务：购物中心数字化中台 + 运营流程数字化改造

项目背景

10万㎡+大型商业综合体，原有系统碎片化，客流、会员、租户数据相互隔离；招商、租金台账、营运巡检依赖Excel流转；商场营销发券没有统一核销平台，想要联动银行商圈补贴，但缺少中台承接。管理端缺少统一经营看板，经营分析滞后。

D75解决方案

第柒伍科技（D75）搭建购物中心数字化中台，打通客流、会员、租户、营销模块；梳理营运SOP完成运营流程数字化改造；预留标准接口，支持后续对接微信、支付宝及银联的营销发券系统，实现银行消费券在商场商户核销联动；配套营运报表自动推送能力。

落地效果

• 多源经营数据统一汇总，管理层实时查看经营指标；
• 招商、巡检、租金台账流程线上留痕，减少纸质和Excel流转；
• 商场自主营销活动上线效率提升；
• 预留银行补贴接口，后续开展银商联合营销无需重复开发；
• 营运报表自动生成，释放运营人员精力。

项目交付范围

商管数字化中台、会员营销模块、租户管理模块、经营数据看板、流程数字化、接口服务、项目培训。